1. ¿Cuándo y dónde se realizará el festival?

En el Muelle de Levante en Huelva capital. Se habilitará un recinto al aire libre especial para la ocasión. +info

2. ¿Hay algún límite de edad para asistir al festival?

Lee la política de menores aquí.

3. ¿Es posible comprar las entradas físicamente?

Podrás encontrar toda la información aquí.

Si eres el dueño de algún establecimiento en Huelva capital o alrededores, ¡contáctanos!.

4. Tengo una pregunta sobre mis entradas.

Escríbenos a tickets@emotionalevents.es y te ayudaremos.

4. ¡No me llegan mis entradas! ¿Cómo sé si mi compra se ha realizado correctamente?

Antes de nada, revisa la carpeta de SPAM de tu cuenta de correo electrónico. Si todavía no encuentras tus entradas, por favor revisa tu cuenta bancaria y verifica que el importe se haya cobrado de forma consolidada. Si no encuentras ningún cobro en tu cuenta bancaria, esto significa que la compra no se ha realizado correctamente y deberás intentar nuevamente la compra.

5. ¿Cuál es la política de reembolso para las entradas?

Una vez adquiridas las entradas, estas no admiten cambios ni devoluciones.

6. ¿Mis entradas incluyen un seguro de no asistencia? ¿En qué consiste y cómo puedo utilizarlo si me veo en la necesidad?

Sí, todas las entradas compradas electrónicamente en esta web, onubalive.com, incluyen el seguro de no asistencia de ingood by Reale. Puedes leer las condiciones generales aquí.

En un plazo aproximado de 24 horas tras la compra online de las entradas, recibirás un correo de bienvenida de ingood by Reale. Si deseas utilizar el seguro de no asistencia, deberás escribir a ayuda@ingood.es.

6. ¿El festival es accesible para personas con problemas de movilidad?

Sí, el festival es accesible para personas de movilidad reducida. Si tienes movilidad reducida y/o te desplazas en silla de ruedas y cuentas con documentación oficial que acredite tu condición, podrás adquirir las entradas específicas habilitadas en cada concierto. En los conciertos donde la pista sea con sillas, las entradas específicas serán exclusivas para personas con sillas de ruedas. En esta situación, personas con movilidad reducida pero sin silla de ruedas, deberán adquirir entradas anexas a los pasillos. En los casos donde la pista sea de pie, toda las personas con movilidad reducida en general, con la debida documentación oficial, podrán adquirir las entradas específicas.

6. ¿Se pueden adquirir entradas con el Bono Cultural Joven?

Sí, simplemente verifica que cuentas con el saldo suficiente en tu tarjeta e introduce los datos de la misma como si se tratara de una compra normal con tarjeta en el proceso de compra.

* Únicamente disponible en compras online en esta web.